顾客要求退款商家不退怎么办

临海离婚律师 2025-04-06
商家不退款,您有权要求退。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损,影响购物体验。
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商家不退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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商家不退款可这样处理:1. 协商:联系商家,明确退款要求,依据《消法》说明退货权利。2. 投诉:商家拒绝,则向消费者协会或12315投诉,请求介入调解。3. 起诉:若上述途径均无效,准备证据,向法院提起诉讼维权。

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